Reduktion der Kosten und der Bearbeitungszeit

Lieferflotten

Die Anwendung ist lösungs- und kundenorientiert. Der übersichtliche, transparente Bearbeitungsstatus und die einfache Erfassung von Schäden per Smartphone haben mich überzeugt.

David Intruglio

Leiter Logistik National

Alsco

Bearbeitungszeit von Schäden und Unfällen

-65%

Geringere Reparaturkosten

-24%

Ausfallzeit der Fahrzeuge pro Schadenfall

-3h

Alsco

Das Unternehmen Alsco ist auf Berufsbekleidung spezialisiert. Mit rund 500 Service-Fahrzeugen und 13 Standorten ist Alsco deutschlandweit unterwegs. 1.500 Mitarbeitende sind täglich im Einsatz und versorgen rund 350.000 Kunden mit Arbeitskleidung.

Fuhrparkgröße

500

(Poolfahrzeuge)

Standorte

deutschlandweit

Mitarbeiter

1.350

motum Produkte

Full-Service-Schadenmanagement

Schnittstellen & Integration

Herausforderungen vor motum

Hohe Kosten und Intransparenz: Der Fuhrpark ist für Alsco eine der wichtigsten Kennzahlen für das operative Geschäft. Um weniger Aufwand in der täglichen Betreuung des Fuhrparks zu haben, wurde das Schadenmanagement an einen externen Dienstleister gegeben. Durch das klassische Outsourcing hatte die Fuhrparkleitung jedoch keine Kontrolle mehr über die Reparaturen und auch keine Transparenz, z. B. über die Kostenvoranschläge. So wurde fast jeder Schaden repariert, was letztendlich zu hohen Kosten führte.

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Keine einheitlichen Prozesse: Die Schadenabwicklung und -meldung wurde an jedem Standort unterschiedlich gehandhabt, was die Schadenabwicklung unnötig kompliziert machte.

Ziel

Auch die kleinen Schäden im Blick zu behalten

Kosten für den Kauffuhrpark z. B. durch Reparaturbündelungen sowie intelligenten Instandsetzungsmethoden, wie Smart Repair, zu senken

Aufgaben abgeben, aber Kontrolle und Transparenz behalten

Einfache Integration zwischen Fuhrparkmanagementsystem und Schadenmanagement

Full-Service-Schadenmanagement

Schnittstellen & Integration

Lösung von motum

Einheitlichkeit: Durch die Einführung von motum haben allen Standorte einen einheitlichen Prozess für die Schadenabwicklung. Die MitarbeiterInnen haben individuelle Zugänge zur motum Web-App, um jederzeit Schäden und Servicebedarfe digital zu melden. Eine zusätzlich 24/7-Hotline unterstützt die LieferdienstfahrerInnen bei der Schaden- und Unfallmeldung.

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Transparenz: Mit motum hat die Fuhrparkleitung von Alsco jederzeit die volle Transparenz über die gemeldeten Schäden und kann aufgrund der Schadenmeldungen selbstständig entscheiden, ob, wie und wann eine Reparatur angestoßen werden soll.

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Kostenkontrolle: Eine monatliche Auswertung der Reparaturkosten gibt Kontrolle und bietet eine gute Grundlage für zukünftige Planungen. Im Reparaturfall kann die Fuhrparkleitung über das Portal einfach die Werkstatt ihres Vertrauens aus dem motum Werkstattnetzwerk wählen und eine Kostenschätzung anfragen. Die weitere Abwicklung der Schäden übernimmt motum für Alsco.

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Integration: Dank unserer modernen Schnittstellen sind nun alle relevanten Daten automatisch in einem System.